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Nous sommes Valquer Laboratorios S.L.U. et nous traitons vos donn\u00e9es personnelles en tant que responsable du traitement. Cela signifie que nous sommes responsables de la mani\u00e8re dont nous utilisons et prot\u00e9geons vos donn\u00e9es.<\/p>\n
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Nous utiliserons vos donn\u00e9es, entre autres finalit\u00e9s, pour g\u00e9rer votre inscription en tant qu\u2019utilisateur, g\u00e9rer l\u2019achat de produits, r\u00e9pondre \u00e0 vos questions, ainsi que, si vous le souhaitez, vous envoyer nos communications personnalis\u00e9es.<\/p>\n
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Nous sommes autoris\u00e9s \u00e0 traiter vos donn\u00e9es pour diff\u00e9rentes raisons. La principale est que nous devons les traiter pour ex\u00e9cuter le contrat que vous acceptez avec nous lorsque vous vous inscrivez et lorsque vous effectuez un achat ou profitez de l\u2019un de nos services ou fonctionnalit\u00e9s. Il existe \u00e9galement d\u2019autres raisons qui nous y autorisent, comme l\u2019int\u00e9r\u00eat de r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes ou le consentement que vous nous accordez pour vous envoyer nos newsletters, entre autres.<\/p>\n
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Nous partagerons vos donn\u00e9es avec des prestataires de services qui nous aident ou nous assistent, ou avec des collaborateurs externes avec lesquels nous avons conclu un accord, situ\u00e9s au sein ou en dehors de l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/p>\n
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Vous avez le droit d\u2019acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles, de les rectifier ou de les supprimer. Dans certains cas, vous disposez \u00e9galement d\u2019autres droits, par exemple celui de vous opposer \u00e0 l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es ou de demander leur portabilit\u00e9, comme nous l\u2019expliquons en d\u00e9tail plus loin.<\/p>\n
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Vous pouvez lire notre Politique de confidentialit\u00e9 compl\u00e8te ci-dessous afin de comprendre en d\u00e9tail l\u2019utilisation que nous ferons de vos donn\u00e9es personnelles et les droits dont vous disposez \u00e0 leur \u00e9gard.<\/p>\n
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Dans cette Politique de confidentialit\u00e9, vous trouverez toutes les informations pertinentes applicables \u00e0 l\u2019utilisation que Valquer Laboratorios S.L.U. fait des donn\u00e9es personnelles de nos clients et utilisateurs qui les utilisent pour interagir avec nous.
Nous sommes transparents quant \u00e0 ce que nous faisons de vos donn\u00e9es personnelles afin que vous compreniez les implications des traitements que nous effectuons et les droits dont vous disposez \u00e0 l\u2019\u00e9gard de vos donn\u00e9es. \u00c0 cette fin, nous mettons en permanence \u00e0 votre disposition toutes les informations dans cette Politique de confidentialit\u00e9, que vous pouvez consulter \u00e0 tout moment, et vous trouverez \u00e9galement des informations concernant chaque traitement de vos donn\u00e9es personnelles au fur et \u00e0 mesure de vos interactions avec nous.<\/p>\n
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Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 10 de la Loi 34\/2002, du 11 juillet, relative aux services de la soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019information et au commerce \u00e9lectronique, ainsi qu\u2019aux dispositions du R\u00e8glement (UE) 2016\/679 et de la Loi organique 3\/2018 relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles et \u00e0 la garantie des droits num\u00e9riques, nous vous informons que les responsables du traitement de vos donn\u00e9es sont :
Valquer Laboratorios S.L.U. S.L.U., ci-apr\u00e8s Valquer Laboratorios, avec le CIF n\u00b0 B78094489 et situ\u00e9 \u00e0 Polg. Ind. La Dehesilla, 33, 45440 Villaminaya (Toledo). Courriel : info@valquer.com.<\/p>\n
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Selon les produits, services ou fonctionnalit\u00e9s dont vous souhaitez b\u00e9n\u00e9ficier \u00e0 chaque moment, nous devrons traiter certaines donn\u00e9es ou d\u2019autres, qui, en g\u00e9n\u00e9ral, seront, selon le cas, les suivantes :<\/p>\n
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N\u2019oubliez pas que lorsque nous vous demandons de renseigner vos donn\u00e9es personnelles pour vous donner acc\u00e8s \u00e0 une fonctionnalit\u00e9 ou \u00e0 un service du site, nous indiquerons certains champs comme obligatoires, car ce sont des donn\u00e9es dont nous avons besoin pour pouvoir vous fournir le service ou vous donner acc\u00e8s \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 concern\u00e9e. Veuillez noter que si vous d\u00e9cidez de ne pas nous fournir ces donn\u00e9es, il est possible que vous ne puissiez pas finaliser votre inscription en tant qu\u2019utilisateur ou b\u00e9n\u00e9ficier de ces services ou fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n
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Selon la mani\u00e8re dont vous interagissez avec notre site, nous traiterons vos donn\u00e9es personnelles aux fins suivantes :<\/p>\n
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Si vous d\u00e9cidez de vous inscrire en tant qu\u2019utilisateur sur notre site, nous devons traiter vos donn\u00e9es afin de vous identifier en tant qu\u2019utilisateur et de vous donner acc\u00e8s aux diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s, produits et services mis \u00e0 votre disposition en tant qu\u2019utilisateur enregistr\u00e9. Vous pouvez supprimer votre compte d\u2019utilisateur enregistr\u00e9 en nous contactant via le Service Client. Cette finalit\u00e9 inclut le traitement de vos donn\u00e9es afin, principalement, de :<\/p>\n
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Si vous acc\u00e9dez \u00e0 notre Site, nous vous informons que nous traiterons vos donn\u00e9es de navigation \u00e0 des fins d\u2019analyse et de statistiques, c\u2019est-\u00e0-dire pour comprendre la mani\u00e8re dont les utilisateurs interagissent avec notre Site et ainsi pouvoir y apporter des am\u00e9liorations.
De m\u00eame, nous r\u00e9alisons parfois des actions et enqu\u00eates de satisfaction visant \u00e0 conna\u00eetre le degr\u00e9 de satisfaction de nos clients et utilisateurs et \u00e0 d\u00e9tecter les domaines dans lesquels nous pouvons nous am\u00e9liorer.<\/p>\n
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La base juridique qui nous permet de traiter vos donn\u00e9es personnelles d\u00e9pend \u00e9galement de la finalit\u00e9 pour laquelle nous les traitons. Et la finalit\u00e9 est :<\/p>\n
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1. G\u00e9rer votre inscription en tant qu\u2019utilisateur du Site<\/strong> <\/p>\n 2. D\u00e9veloppement, ex\u00e9cution et respect du contrat d\u2019achat de nos produits<\/strong> <\/p>\n 3. Service Client<\/strong> <\/p>\n 4. Marketing<\/strong> <\/p>\n 5. Analyse d\u2019usabilit\u00e9 et de qualit\u00e9<\/strong> <\/p>\n <\/p>\n La dur\u00e9e de conservation de vos donn\u00e9es d\u00e9pendra des finalit\u00e9s pour lesquelles nous les traitons, comme expliqu\u00e9 ci-dessous :<\/p>\n <\/p>\n 1. G\u00e9rer votre inscription en tant qu\u2019utilisateur du Site.<\/strong> <\/p>\n 2. D\u00e9veloppement, ex\u00e9cution et respect du contrat de vente relatif \u00e0 l\u2019achat de nos produits.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Nous traiterons vos donn\u00e9es pendant le temps n\u00e9cessaire pour g\u00e9rer l\u2019achat des produits que vous avez acquis, y compris d\u2019\u00e9ventuels retours, plaintes ou r\u00e9clamations associ\u00e9es \u00e0 l\u2019achat du produit. Dans certains cas, nous ne traiterons les donn\u00e9es que jusqu\u2019au moment o\u00f9 vous le d\u00e9ciderez, comme c\u2019est le cas des donn\u00e9es de paiement (carte) que vous nous avez demand\u00e9 d\u2019enregistrer pour de futurs achats \u00e9ventuels.<\/p>\n <\/p>\n 3 Service Client<\/strong> <\/p>\n 4. Marketing.<\/strong> <\/p>\n Analyse d\u2019usabilit\u00e9 et de qualit\u00e9. <\/p>\n <\/p>\n Nous prot\u00e9geons les informations que nous recueillons en mettant en place les mesures de s\u00e9curit\u00e9 techniques et administratives pr\u00e9vues par les normes l\u00e9gales apr\u00e8s avoir r\u00e9alis\u00e9 l\u2019analyse de risques correspondante, de sorte que les informations soient prot\u00e9g\u00e9es contre l\u2019acc\u00e8s, l\u2019indisponibilit\u00e9, la divulgation ou l\u2019utilisation non autoris\u00e9e.<\/p>\n <\/p>\n Votre information personnelle ne peut \u00eatre consult\u00e9e que par nos employ\u00e9s, qui connaissent les usages pour lesquels ils peuvent l\u2019utiliser et leurs limites, par les autorit\u00e9s publiques et judiciaires comp\u00e9tentes lorsqu\u2019elles nous la requi\u00e8rent et que la r\u00e9glementation applicable l\u2019exige, et par d\u2019autres entreprises fournisseurs afin de vous fournir les services que vous nous avez demand\u00e9s.<\/p>\n <\/p>\n Chacune de ces entreprises s\u2019engage \u00e0 utiliser vos donn\u00e9es uniquement et exclusivement \u00e0 ces fins et \u00e0 ne les utiliser \u00e0 aucune autre fin, de sorte qu\u2019une fois la prestation termin\u00e9e, elles sont tenues de supprimer les informations obtenues ou de les conserver d\u00fbment bloqu\u00e9es et prot\u00e9g\u00e9es, sans pouvoir les utiliser, tant qu\u2019elles peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires au respect d\u2019une obligation l\u00e9gale ou \u00e0 l\u2019exercice ou la d\u00e9fense de r\u00e9clamations contractuelles devant \u00eatre trait\u00e9es.<\/p>\n <\/p>\n Dans les cas o\u00f9 ces entreprises se trouvent dans un pays n\u2019offrant pas un niveau de protection des donn\u00e9es similaire au n\u00f4tre, nous nous assurons qu\u2019elles respectent les mesures de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaires et \u00e9quivalentes aux n\u00f4tres, \u00e9tablies par les normes l\u00e9gales applicables. C\u2019est notamment le cas des entreprises situ\u00e9es aux \u00c9tats-Unis, qui seront r\u00e9gies par le Privacy Shield (accord entre l\u2019Europe et les \u00c9tats-Unis).<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Nous nous engageons \u00e0 respecter la confidentialit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles et \u00e0 vous garantir l\u2019exercice de vos droits. Chez Valquer Laboratorios S.L.U., nous avons convenu que vous pouvez exercer ces droits gratuitement en nous envoyant un courriel \u00e0 l\u2019adresse info@valquer.com, en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer.<\/p>\n <\/p>\n Si nous le jugeons n\u00e9cessaire pour vous identifier, nous pourrons vous demander une copie d\u2019un document prouvant votre identit\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n En particulier, ind\u00e9pendamment de la finalit\u00e9 ou de la base juridique au titre de laquelle nous traitons vos donn\u00e9es, vous avez le droit de :<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n D\u2019autre part, lorsque le traitement de vos donn\u00e9es est fond\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, vous aurez \u00e9galement le droit de vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es.<\/p>\n <\/p>\n
Le traitement de vos donn\u00e9es est n\u00e9cessaire pour ex\u00e9cuter les conditions qui r\u00e9gissent l\u2019utilisation de la Plateforme. En d\u2019autres termes, pour que vous puissiez vous inscrire en tant qu\u2019utilisateur sur le Site, nous devons traiter vos donn\u00e9es personnelles, faute de quoi nous ne pourrions pas g\u00e9rer votre inscription. Si vous choisissez d\u2019utiliser l\u2019acc\u00e8s ou la connexion via un r\u00e9seau social, la raison pour laquelle nous sommes autoris\u00e9s \u00e0 traiter vos donn\u00e9es est le consentement que vous donnez au moment d\u2019autoriser le transfert de vos donn\u00e9es depuis le r\u00e9seau social.<\/p>\n
Le traitement de vos donn\u00e9es est n\u00e9cessaire pour ex\u00e9cuter le contrat de vente ou de prestation de services qui nous lie \u00e0 vous. Il est possible que certains traitements de donn\u00e9es li\u00e9s au processus d\u2019achat ne soient activ\u00e9s que parce que vous le demandez ou que vous nous y autorisez, comme l\u2019enregistrement des donn\u00e9es de paiement (carte) pour de futurs achats ou pour vous informer de la disponibilit\u00e9 de nos produits. Dans ces cas, la base sur laquelle nous traitons vos donn\u00e9es est votre consentement. Nous consid\u00e9rons que nous avons un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 effectuer les v\u00e9rifications n\u00e9cessaires pour d\u00e9tecter et pr\u00e9venir d\u2019\u00e9ventuelles fraudes lorsque vous effectuez un achat. Nous estimons que le traitement de ces donn\u00e9es est positif pour toutes les parties impliqu\u00e9es lors du paiement d\u2019un achat et, en particulier, pour vous, car il nous permet de mettre en place des mesures pour vous prot\u00e9ger contre des tentatives de fraude r\u00e9alis\u00e9es par des tiers.<\/p>\n
Nous consid\u00e9rons que nous avons un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 traiter les demandes ou questions que vous nous adressez via les diff\u00e9rents moyens de contact disponibles. Nous estimons que le traitement de ces donn\u00e9es est \u00e9galement b\u00e9n\u00e9fique pour vous, car il nous permet de vous assister correctement et de r\u00e9soudre vos questions. Lorsque vous nous contactez, en particulier, pour la gestion d\u2019incidents li\u00e9s \u00e0 votre commande ou au produit\/service acquis via le Site, le traitement est n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat de vente. Lorsque votre demande concerne l\u2019exercice des droits dont nous vous informons ci-dessous, ou des r\u00e9clamations relatives \u00e0 nos produits ou services, la base juridique qui nous autorise \u00e0 traiter vos donn\u00e9es est le respect de nos obligations l\u00e9gales.<\/p>\n
La base l\u00e9gale du traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 des fins de marketing est le consentement que vous nous accordez, par exemple lorsque vous acceptez de recevoir des informations personnalis\u00e9es via diff\u00e9rents moyens ou lorsque vous acceptez les bases l\u00e9gales pour participer \u00e0 une action promotionnelle.<\/p>\n
Nous consid\u00e9rons que nous avons un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 analyser l\u2019ergonomie du Site et le degr\u00e9 de satisfaction des utilisateurs, car nous estimons que le traitement de ces donn\u00e9es est \u00e9galement b\u00e9n\u00e9fique pour vous, puisque l\u2019objectif est d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur et d\u2019offrir un service de meilleure qualit\u00e9.<\/p>\nPendant combien de temps conserverons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h3>\n
Nous traiterons vos donn\u00e9es pendant la dur\u00e9e o\u00f9 vous conserverez la qualit\u00e9 d\u2019utilisateur enregistr\u00e9 (c\u2019est-\u00e0-dire jusqu\u2019\u00e0 ce que vous d\u00e9cidiez de vous d\u00e9sinscrire).<\/p>\n
Nous traiterons vos donn\u00e9es pendant le temps n\u00e9cessaire pour traiter votre demande ou requ\u00eate.<\/p>\n
Nous traiterons vos donn\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 ce que vous vous d\u00e9sabonniez ou annuliez votre abonnement \u00e0 la newsletter. Si vous participez \u00e0 des actions promotionnelles, nous conserverons vos donn\u00e9es pendant un d\u00e9lai de six (6) mois \u00e0 compter de la fin de l\u2019action.<\/p>\n
Nous traiterons vos donn\u00e9es ponctuellement pendant le temps n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation d\u2019une action ou enqu\u00eate de satisfaction sp\u00e9cifique, ou jusqu\u2019\u00e0 l\u2019anonymisation de vos donn\u00e9es de navigation.<\/p>\nPartagerons-nous vos donn\u00e9es avec des tiers ?<\/h3>\n
Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos donn\u00e9es ?<\/h3>\n
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